❓ Foire Aux Questions (FAQ)
Bienvenue sur notre page Questions Fréquentes. Vous trouverez ici toutes les réponses à vos interrogations concernant nos vélos électriques, accessoires, pièces détachées, commandes et livraisons. Cliquez sur une question pour afficher la réponse.
L’autonomie varie entre 40 et 120 km selon le modèle, la batterie et l’utilisation. Nos batteries sont conçues pour une performance optimale et une durée de vie prolongée.
Les batteries se rechargent via une prise secteur standard en 3 à 6 heures. Nos batteries sont **sécurisées et conformes aux normes européennes**.
Si vous roulez principalement en ville, optez pour un vélo électrique urbain. Pour transporter des charges ou des enfants, un vélo cargo électrique est idéal.
Nous recommandons :
🔹 Casque : Protection essentielle.
🔹 Antivol robuste : Sécurisez votre vélo.
🔹 Éclairage LED : Pour voir et être vu.
🔹 Porte-bagage ou sacoche : Transportez vos affaires facilement.
🔹 Kit de réparation : Toujours prêt en cas d’imprévu.
Lors de votre commande, précisez votre **modèle et marque de vélo**. Si la pièce n'est pas compatible, nous vous contactons avant l’envoi pour validation.
Nos délais sont de 3 à 6 jours ouvrables, avec une moyenne de **4 jours ouvrés**.
Nous vous recommandons de conserver le carton **jusqu'à ce que vous ayez testé votre vélo**. En cas de problème, il sera plus facile de le retourner.
Nous sommes disponibles via :
📧 Email : contact@cegabike.com
📞 Téléphone : +33 6 XX XX XX XX
💬 Chat en ligne et WhatsApp
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